Samolyot bortida

Bizning aviakompaniyamiz faol rivojlanmoqda va yo’lovchilarning barcha ehtiyojlarini qondirishga intiladi. Bugun biz bortda keng ko’lamli xizmatlarni taklif qilamiz, jumladan, issiq ovqat yoki gazaklar va ichimliklar taqdim qilamiz. Menyu parvoz davomiyligi, manzil va mavsumga qarab farqlanadi.

Samolyot turiga qarab, eng yangi va klassik filmlar, teleseriallar, turli tillardagi musiqa va video o’yinlar, shuningdek, 220V yoki USB zaryadlovchi qurilmasi bilan jihozlangan individual ko’ngilochar markazdan foydalanishingiz mumkin.

Bizning styuardessalarimiz parvoz vaqtida savollaringizga javob berishdan xursand bo’lishadi! Styuardessaga qo’ng’iroq qilish uchun o’rindiq ustidagi panelda joylashgan qo’ng’iroq tugmasini bosishingiz mumkin.

Bizning ekipajimiz bolangizni tug’ilgan kuni yoki boshqa unutilmas voqea bilan tabriklashdan xursand bo’ladi.

Ota-onalar, shuningdek, parvoz paytida farzandlarining qulayligi uchun bolalar menyusi va qo’shimcha xizmatlarga buyurtma berishlari mumkin. Ammo shuni yodda tutish kerakki, ushbu xizmatlarni oldindan band qilish kerak va ba’zi hollarda qo’shimcha to’lovlar talab qilinadi va ba’zi reyslarda mavjud bo’lmasligi mumkin.

Biz o’rindiqlarni oldindan tanlash va maxsus taomlarga buyurtma berishni taklif qilamiz. Qo’shimcha xizmatlar haqida batafsil ma’lumot olish uchun “Qo’shimcha xizmatlarni so’rash uchun mijozlarga xizmat ko’rsatish bo’limi” ga murojaat qilishni tavsiya etamiz. Biz sizning barcha ehtiyojlaringizni qondirishga harakat qilamiz!

Ha, mushuklar, itlar, qushlar va boshqa mayda hayvonlarni veterinariya pasporti bo’lsa aviakompaniyamiz reyslarida faqat uy hayvonlari bo’lgan va privivkalangan holda tashishga ruxsat etiladi. Ushbu xizmat chipta sotib olayotganda buyurtma qilinadi va yo’lovchining yukidan qat’iy nazar, qo’shimcha to’lanadi. Xizmat faqat mavjud bo’lgan taqdirda taqdim etiladi va kafolatlanmaydi.

Biroq, aviakompaniyaning “Yuk qoidalariga” muvofiq, siz uy hayvoningizning vazni konteyner bilan birga 10 kg dan oshmasligi kerakligini hisobga olishingiz kerak.

Uy hayvonlarini faqat konteyner yoki yumshoq tashuvchi sumkada tashish mumkin. Uning ichida hayvon harakat qilishi uchun yetarli bo’sh joy bo’lishi kerak. Idishning o’lchamlari 44x30x26 sm dan oshmasligi kerak, yumshoq tashish sumkasining o’lchamlari esa barcha uch o’lchamning yig’indisida 126 sm dan oshmasligi kerak. Idish o’z-o’zidan ochilishiga yo’l qo'ymaydigan ishonchli qulflar bilan jihozlangan bo’lishi kerak.

Idishning umumiy og’irligi 45 kg dan oshmasligi sharti bilan, og’irroq va kattaroq hayvonlarni yuk bo’limida tashish mumkin. Ba’zi samolyotlarda yuk bo’limidagi havo harorati salonga qaraganda sezilarli darajada salqin bo’lishi mumkin, ammo havo tarkibi va bosimi normal chegaralarda bo’ladi.

Har qanday holatda biz: sudralib yuruvchilar, artropodlar, baliqlar va suvda tashishni talab qiladigan daryo hayvonlarini, kasal va eksperimental hayvonlarni, havoda yuk sifatida tashish qonun bilan taqiqlangan holda tashimaymiz. Samolyotda yovvoyi tabiatdan olingan hayvonlar va qushlarni, o’z yashash joylarida tabiiy erkinlik holatida, ayiqlar, yirik primatlar va yovvoyi mushuklar kabi yovvoyi faunaning vakillari bo’lgan yirik yirtqichlarni tashish mumkin emas.

Lekin sizning sevimli mushukingiz yoki itingiz har doim “Air Samarkand” bortida mehmon bo’ladi. Faqat u uchishi va kerakli hujjatlarni to’ldirilishi kerakligini bizga oldindan aytishni unutmang.

Batafsil ma’lumot uchun “Kabinada yuk” bo’limiga o’tishni tavsiya etamiz.

Ha, siz chiptani veb-saytda band qilish paytida yoki parvozdan kamida uch kun oldin +998 55-706-20-32 raqam orqali operatorimizga murojaat qilib, maxsus taomlarga buyurtma berishingiz mumkin. Bizning aviakompaniyamiz ovqatlanish cheklovlari, din va boshqa ehtiyojlarga mos keladigan turli xil maxsus taom variantlarini taklif etadi.

Samolyot bortida xavfsizlik kamarlaridan majburiy foydalanish, parvoz va qo’nish vaqtida elektron qurilmalardan foydalanishni taqiqlash, chekishni, shu jumladan vaping va elektron sigaretlarni chekishni taqiqlash, shuningdek, favqulod holatida ekipaj ko’rsatmalariga rioya qilish kabi qat’iy qoidalarga amal qilamiz.

Yo’lovchilar ekipaj a’zolarining barcha ko’rsatmalariga rioya qilishlari shart. Xulq-atvor qoidalarini, shuningdek, amaldagi qonunchilikni buzish muqarrar jazoga va yo’lovchini belgilangan joyga yoki bortga chiqish joyiga yetib kelganida huquqni muhofaza qilish organlariga topshirishga olib keladi.

Parvozda xavfsizlik eng muhimi. Shuning uchun biz bortda ruxsat bermaydigan holatlar:

• taqiqlangan moddalar, nosvoy, tutun (jumladan, IQOS va vaplardan) foydalanish;
• bort menyusining bir qismi sifatida taklif qilinganidan boshqa har qanday spirtli ichimliklarni ichish;
• ekipajning harakatlariga aralashish va ularning ishiga halaqit berish;
• uchish va qo’nish vaqtida elektron qurilmalardan foydalanish;
• mol-mulkni (ko’rpa, yostiq, idish-tovoq, elektron qurilmalar, qutqaruv jiletlari va boshqalar) olib ketish yoki shikastlash;
• jamoat tartibini buzish va boshqalarni bezovta qilish;
• favqulodda qutqaruv vositalaridan ruxsatsiz foydalanish;
• ekipaj a’zolarining ruxsatisiz yoki ko’rsatmalarisiz o’rindiqlarni o’zgartirish;
• “Xavfsizlik kamarlaringizni bog’lang” belgisi yoniq bo’lganda, uchishda, ko’tarilishda yoki qo’nish paytida xavfsizlik kamarlarini bo’shatish va o’rindiqdan turish;
• sha’ni va qadr-qimmatini kamsituvchi bezorilik xatti-harakatlarini qilish;
• boshqa shaxslar tomonidan tajovuzkor harakatlarni qo’zg’atish;
• hurmatsizlik yoki tajovuzkorlik bilan harakat qilish;
• samolyot ekipajining ruxsatisiz havo kemasini tark etish;
• yo’lovchilarning sog’lig’i va hayotiga yoki parvoz xavfsizligiga tahdid solish.

Samolyot qo’ngandan so’ng, ekipaj tegishli displeyni o’chirmaguncha va yo’lovchilarni chiqishga taklif qilmaguncha xavfsizlik kamarlarini bog’lab o’tirgan holatda bo’lishingiz kerak. Samolyot aeroport bo’ylab harakatlanayotganda o’rindiqdan turish va qo’l yukini olish xavfli, chunki samolyot to’satdan to’xtashi mumkin. Tortishish paytida o’tkir va to’satdan zarbalar bo’lishi mumkin. Bularning barchasi shikastlanishga va jarohat olishga olib kelishi mumkin.

Ehtiyot bo’ling, o’zingizga va atrofingizdagilarga g’amxo’rlik qiling.

Qo’shimcha ma’lumot uchun “Xavfsizlik qoidalari” bo’limiga o’ting.

Alohida o’rindiqsiz uchayotgan 2 yoshgacha bo’lgan bolalarga og’irligi 10 kg dan oshmaydigan va uch o’lchamdagi yig’indisi 115 sm dan oshmaydigan 1 dona yuk olib yurishga ruxsat beriladi.

Kichkintoylar uchun belgilangan me’yorga qo’shimcha ravishda, qo’l yuki (uch o’lchov yig'indisida 115 sm) sifatida og’irligi 8 kg dan oshmasligi kerak bo’lgan va bolalar uchun belgilangan o’lchamlardan oshmasligi kerak bo’lgan yig’ma bolalar aravachasi, bolalar beshigi yoki bolalar avto-o’rindig’ini olib yurishga ruxsat beriladi. Agar ular kattaroq yoki og’irroq bo’lsa, ular umumiy yuk miqdorining bir qismi sifatida ro’yxatdan o’tkazilishi kerak.

Aviakompaniya marshrutga, havo kemasining turiga va belgilangan maxsus tariflarga qarab standart bepul yuk normasini o’zgartirish huquqini o’zida saqlab qoladi.

Iltimos, veb-saytimizning “Qo’shimcha yuk” bo’limlarida yuk qoidalarini ko’rib chiqing yoki ma’lum bir reysda ruxsat etilgan yuk hajmi va og’irligi haqida ma’lumot olish uchun operatorimizga murojaat qiling. Bunga rioya qilmaslik qo’shimcha xarajatlar yoki cheklovlarga olib kelishi mumkin

Agar yukingizni yo‘qotib qo‘ysangiz yoki tashlab ketilgan yukni topsangiz, uni topish va qaytarish uchun bizga murojaat qiling. Quyidagi elektron pochta manziliga murojaat qilishingiz mumkin: ybfg.naq.sbhaq@fnznve.hm. Mutaxassislarimiz sizga yuklaringizni topish va qaytarishda yordam berishadi.

Bundan tashqari, aeroportda Lost and Found xizmati mavjud bo‘lib, u yerda yo‘qolgan yuklar haqida yordam va ma’lumot olishingiz mumkin.