Безопасность платежей

Покупая билеты на нашем сайте, вы оплачиваете их через защищённый платёжный шлюз банка-эквайера. 
Данные вашей карты передаются в зашифрованном виде и не сохраняются на серверах Air Samarkand — они обрабатываются только на стороне банка и платёжных систем.

Мы принимаем карты: Uzcard, Humo, Visa, Mastercard, МИР. Вы можете выбрать способ платежа на этапе оплаты вашего бронирования.

3D Secure: дополнительная защита каждой операции

Все операции по картам на сайте airsamarkand.com проходят с использованием технологии 3D Secure (включая актуальные версии 3-D Secure 2.0), которую сегодня применяют банки Узбекистана и международные платёжные системы.

Для разных систем это могут быть следующие программы:

• Visa — программа Visa Secure (ранее Verified by Visa);

• Mastercard — Mastercard Identity Check / SecureCode;

• Uzcard и Humo — аналогичные сервисы 3D Secure, которые используют одноразовые пароли и дополнительные проверки при оплате онлайн.

После ввода данных карты вы будете перенаправлены на страницу (или всплывающее окно) вашего банка для дополнительного подтверждения операции. В зависимости от настроек банка это может быть:

• одноразовый код из SMS или push-уведомления;

• подтверждение в мобильном приложении банка;

• биометрия (Face ID, отпечаток пальца) или другой безопасный способ аутентификации.

Такой механизм существенно снижает риск мошенничества при оплате покупок в интернете.

Как мы управляем рисками мошенничества

Совместно с банком мы используем комплекс мер для защиты онлайн-платежей:

• обязательное применение технологии 3D Secure для онлайн-платежей по картам;

• лимиты по сумме и количеству операций в сутки и за месяц;

• автоматическое выявление и блокировка подозрительных операций на стороне банка;

• дополнительная проверка транзакций с повышенным риском по геолокации, поведенческим и другим факторам;

• мониторинг операций в режиме реального времени со стороны службы безопасности банка;

• возможность для держателя карты самостоятельно настраивать лимиты и ограничения в мобильном приложении или интернет-банке своего банка.

Наши платёжные партнёры используют защищённый протокол передачи данных (HTTPS/TLS) и международный стандарт безопасности платёжных карт PCI DSS, поэтому все реквизиты карты обрабатываются только на защищённых серверах банков и платёжных систем.

По вопросам действующих лимитов и дополнительных настроек безопасности рекомендуем обращаться в банк, выпустивший вашу карту.

Как вы можете дополнительно защитить свои платежи

Чтобы ваши онлайн-покупки были ещё безопаснее:

• Никогда никому не сообщайте коды из SMS, push-уведомлений, а также CVV/CVC-код — даже если вам звонят якобы «из банка».

• Подключите SMS- или push-уведомления обо всех операциях по карте, двухфакторную аутентификацию.

• Регулярно проверяйте список операций и при малейшем подозрении сразу связывайтесь с банком.

• Устанавливайте персональные лимиты на онлайн-платежи в мобильном приложении вашего банка.

• Оплачивайте билеты только на официальном сайте airsamarkand.com, обращая внимание на значок «замка» и протокол https:// в адресной строке.

Избегайте мошенников

Авиакомпания Air Samarkand и ее сотрудники никогда не принимают оплату:

• через Telegram, WhatsApp, Imo и другие мессенджеры;

• через личные сообщения в социальных сетях;

• переводами на личные банковские карты физических лиц;

• по подозрительным ссылкам, которые не ведут на наш сайт или на страницу банка.

• наличными в аэропорту (кроме официальной кассы)

Если вам предлагают «специальную цену» или «быструю оплату без сайта» и просят перевести деньги на карту, отправить фото карты, CVV/CVC-код или коды из SMS / push-уведомлений в чате — это мошенничество. Пожалуйста, не совершайте оплату и обратитесь в службу поддержки Air Samarkand или в банк, выпустивший вашу карту.

Если вы приобретаете авиабилеты в турагентстве, вам обязательно должны выдать распечатанные документы: маршрутную квитанцию, договор перевозки, чек с QR-кодом.