Возврат билета
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- При невыполнении перевозки по вине Перевозчика или при отказе Пассажира от перевозки, Перевозчик производит возврат суммы по неиспользованным перевозочным документам в соответствии с правилами применения тарифов.
- Заявление о возврате сумм по неиспользованному билету, его части, квитанции платного багажа принимается авиакомпанией в течение срока годности документа, но не позднее 30 календарных дней по истечении этого срока.
- Возврат сумм осуществляется либо лицу, указанному в билете, либо лицу, оплатившему билет.
- Лицо, оплатившее билет, но не являющееся пассажиром, указанным в билете, может потребовать у авиакомпании или агента сделать в билете отметку, кому авиакомпания осуществит возврат за неиспользованную перевозку по данному билету.
- Возврат сумм производится только по предъявлении авиакомпании пассажирского купона (чека) и всех неиспользованных полетных купонов билета или квитанции платного багажа.
- Перевозчик производит возврат сумм только по тому документу, который был выдан им самим или его уполномоченным агентом.
- Выданный пассажирский билет, оформленный по нормальному или специальному тарифу, действителен для возврата в течение года:
- со дня начала перевозки (если перевозка начата);
- со дня оформления билета (если перевозка не начата).
Возврат пассажирского билета производится в пункте приобретения пассажирского билета.
- Возврат сумм оплаты полностью либо частично за неиспользованный участок перевозки производится в пункте приобретения пассажирского билета в течение одного года с даты выдачи, если перевозка не была выполнена ни на одном из участков, или с даты вылета на первом участке перевозки, если иное не предусмотрено правилами применения тарифов.
ВОЗВРАТ СУММ ОПЛАТЫ
- Возврат сумм оплаты классифицируется как вынужденный, если перевозка не может быть осуществлена по вине Перевозчика, ввиду:
- отмены, переноса, задержки рейса, на который у пассажира забронировано место;
- неправильного оформления перевозочных документов пассажира; отмены остановки по расписанию в пункте, который для пассажира является пунктом отправления, назначения или остановки в пути;
- невыполнения рейса в соответствии со временем, указанным в расписании;
- замены класса обслуживания или типа воздушного судна;
- невозможности предоставить пассажиру место в соответствии с бронированием, произведенным ранее;
- необеспечения авиакомпанией стыковки рейсов, выписанного на едином бланке;
- болезни или смерти пассажира или члена его семьи, следующего с ним на воздушном судне, подтвержденной медицинским заключением, содержащим отметку о противопоказании полета на воздушном судне.
- Сумма, возвращаемая Пассажиру при вынужденном отказе от полёта, определяется в соответствии со следующими положениями:
- если перевозка не была выполнена ни на одном участке, возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку;
- если перевозка была выполнена частично, возвращается сумма, соответствующая стоимости оставшейся невыполненной части перевозки.
- При добровольном отказе Пассажира от полёта возврат сумм производится согласно актам перевозчика и следующем порядке:
- если перевозка ни на одном участке не была выполнена, Пассажиру возвращается сумма, уплаченная за перевозку, с удержанием относящихся к ней сборов;
- если перевозка была выполнена частично, возвращается разница между суммой, уплаченной за всю перевозку, и суммой, соответствующей стоимости выполненной части перевозки, с удержанием относящихся к выполненной части перевозки сборов.
- Возврат сумм оплаты по утерянным бумажным пассажирским билетам и выданным взамен дубликатам не производится.
- Возврат суммы оплаты по пассажирскому билету, проданному по специальному тарифу, осуществляется в соответствии с правилами применения данного тарифа.
- Величина суммы возврата по частично использованному пассажирскому билету рассчитывается как разница между первоначально применённым тарифом и тарифом фактически выполненной перевозки. Все сборы, относящиеся к выполнению части перевозки, не возвращаются.
- Возврат сумм производится в валюте первоначальной оплаты перевозки либо, по обращению пассажира, в национальной валюте Республики Узбекистан.
- Возврат сумм производится по билетам и квитанциям платного багажа, первоначально выданным авиакомпанией или агентами согласно правилам авиакомпании.
- Возврат сумм по билетам и квитанциям платного багажа, выданным авиакомпанией, производится в стране выдачи первоначального билета и квитанции платного багажа или в представительстве авиакомпании в стране, где производится возврат билета.