Chiptani qaytarish
YO‘LOVCHIGA TASHUV UCHUN TO‘LOV SUMMASINI QAYTARISH UMUMIY QOIDALARI
- Agar tashuv Tashuvchi aybi bilan amalga oshirilmasa yoki Yo‘lovchi tashuvdan voz kechsa, Tashuvchi foydalanilmagan tashuv hujjatlari bo‘yicha summani tariflarni qo‘llash qoidalariga muvofiq qaytaradi.
- Foydalanilmagan chipta, uning qismi yoki haq to‘langan bagaj kvitansiyasi bo‘yicha to‘lovlarni qaytarish haqida arizalar aviakompaniya tomonidan hujjat amal qilish muddati davomida, ammo ushbu muddat tugaganidan keyin 30 kalendar kundan kechiktirmasdan qabul qilinadi.
- To‘lov summasi chiptada ko‘rsatilgan shaxsga yoki chiptani to‘lagan shaxsga qaytariladi.
- Chiptani to‘lagan, ammo chiptada ko‘rsatilgan yo‘lovchi bo‘lmagan shaxs aviakompaniyadan yoki agentdan chiptada qaytarish kimga amalga oshirilishini ko‘rsatib belgi qo‘yishni so‘rashi mumkin.
- To‘lov summasi faqat aviakompaniyaga yo‘lovchi kuponi (cheki) va chiptaning barcha foydalanilmagan parvoz kuponlari yoki haq to‘langan bagaj kvitansiyasini taqdim etgan holda qaytariladi.
- Tashuvchi faqat o‘zi yoki uning vakolatli agenti tomonidan berilgan hujjat bo‘yicha to‘lov summasini qaytaradi.
- Oddiy yoki maxsus tarif bo‘yicha rasmiylashtirilgan yo‘lovchi chiptasi quyidagi muddatlarda qaytarish uchun amal qiladi:
- agar tashuv boshlangan bo‘lsa – tashuv boshlangan kundan boshlab;
- agar tashuv boshlanmagan bo‘lsa – chiptaning rasmiylashtirilgan kundan boshlab.
Yo‘lovchi chiptasini qaytarish chiptani xarid qilish joyida amalga oshiriladi.
- To‘lov summasini to‘liq yoki qisman qaytarish, foydalanilmagan tashuv qismi uchun, chiptani sotib olish joyida amalga oshiriladi. Bu muddati – agar tashuv hech bir segmentda amalga oshirilmagan bo‘lsa, rasmiylashtirish kunidan boshlab bir yil ichida, yoki tariflarni qo‘llash qoidalarida boshqacha ko‘rsatilmagan bo‘lsa, birinchi segment bo‘yicha uchish sanasidan boshlab.
TO‘LOV SUMMASINI QAYTARISH
- Tashuv Tashuvchi aybi bilan amalga oshirilmasa, quyidagi holatlarda to‘lov summasi majburiy qaytarish sifatida tasniflanadi:
- Yo‘lovchi uchun joy band qilingan reysning bekor qilinishi, boshqa muddatga ko‘chirilishi yoki kechiktirilishi;
- Yo‘lovchi tashuv hujjatlarini noto‘g‘ri rasmiylashtirish; rejaning bekor qilinishi, agar bu bekor qilingan joy yo‘lovchi uchun jo‘nash, belgilangan manzil yoki yo‘nalishdagi to‘xtash joyi bo‘lsa;
- Parvoz rejasida ko‘rsatilgan vaqtga rioya qilmaslik;
- Xizmat ko‘rsatish sinfi yoki havo kemasi turini almashtirish;
- Oldindan tasdiqlangan bandlik bo‘yicha yo‘lovchiga joy taqdim etish imkonsizligi;
- Bitta blankada rasmiylashtirilgan reyslar o‘rtasida aviakompaniya tomonidan ulanish ta’minlanmasligi;
- Yo‘lovchi yoki uning bilan birga havo kemasida uchadigan oila a’zosi kasalligi yoki vafoti, bu holat havo kemasida uchish uchun tibbiy qarshi ko‘rsatmani o‘z ichiga olgan tibbiy xulosa bilan tasdiqlangan bo‘lsa.
- Yo‘lovchi majburiy ravishda reysdan voz kechgan taqdirda qaytariladigan summa quyidagi qoidalarga muvofiq belgilanadi:
- agar tashuv hech bir segmentda amalga oshirilmagan bo‘lsa, tashuv uchun to‘langan barcha summa qaytariladi;
- agar tashuv qisman amalga oshirilgan bo‘lsa, qaytariladigan summa amalga oshirilmagan qism qiymatiga teng bo‘ladi.
- Yo‘lovchi ixtiyoriy ravishda reysdan voz kechgan taqdirda to‘lov summasi tashuvchi qoidalariga muvofiq quyidagi tartibda qaytariladi:
- agar tashuv hech bir segmentda amalga oshirilmagan bo‘lsa, yo‘lovchiga tashuv uchun to‘langan summa, unga tegishli yig‘imlar ushlanib, qaytariladi;
- agar tashuv qisman amalga oshirilgan bo‘lsa, qaytariladigan summa, to‘langan umumiy summa bilan amalga oshirilgan qism qiymati orasidagi farq, amalga oshirilgan qism uchun yig‘imlar ushlanib, qaytariladi.
- Yo‘qolgan qog‘oz yo‘lovchi chiptalari va ularga berilgan dublikatlar bo‘yicha to‘lov summasi qaytarilmaydi.
- Maxsus tarif bo‘yicha sotilgan yo‘lovchi chiptasi uchun to‘lov summasi ushbu tarifni qo‘llash qoidalariga muvofiq qaytariladi.
- Qisman foydalanilgan yo‘lovchi chiptasi uchun qaytariladigan summa dastlabki tarif va amalga oshirilgan tashuv tarifi o‘rtasidagi farq sifatida hisoblanadi. Tashuvning bajarilgan qismiga tegishli barcha yig‘imlar qaytarilmaydi.
- To‘lov summasi dastlabki to‘lov valyutasida yoki yo‘lovchi murojaatiga ko‘ra O‘zbekiston Respublikasi milliy valyutasida qaytariladi.
- To‘lov summasi aviakompaniya yoki uning agentlari tomonidan berilgan chiptalar va haq to‘langan bagaj kvitansiyalari bo‘yicha qaytariladi.
- To‘lov summasi aviakompaniya tomonidan berilgan chiptalar va haq to‘langan bagaj kvitansiyalari bo‘yicha ularning dastlabki rasmiylashtirilgan mamlakatida yoki chipta qaytarilishi amalga oshiriladigan mamlakatdagi aviakompaniya vakolatxonasida amalga oshiriladi.