Расписание всех наших рейсов доступно на нашем сайте в разделе «Направления». Здесь указаны все актуальные направления полетов на текущий период. Вы также можете связаться с нашим оператором по телефону +998 78 888 10 10 или отправить запрос на электронную почту для получения актуальной информации о расписании
Также у нас действует единый колл-центр и Lost & Found Air Samarkand: +998 55 706 20 32
В случае задержки рейса сотрудники аэропорта или авиакомпании предоставят вам всю необходимую информацию. В случае его отмены мы предоставим вам альтернативные варианты перелета или возместим ущерб в соответствии с правилами авиакомпании.
Согласно правилам, в случае задержки рейса, отмены рейса или изменения маршрута по вине авиакомпании, из-за погоды, по техническим и другим причинам, вам будут бесплатно предоставлены услуги:
- размещение в комнате матери и ребёнка пассажиров с детьми в возрасте до 7 лет;
- более 2 часов: два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте
- более 2 часов: обеспечение прохладительными напитками
- более 4 часов: обеспечение горячим питанием пассажиров; и далее каждые 6 часов в дневное время и 8 часов в ночное время.
- более 10 часов днем и более 6 часов в ночное время: размещение пассажиров в гостинице
- трансфер в гостиницу
- хранение багажа
Задержка считается начиная со времени, указанного в билете как время отправления
Следите за информацией о статусе рейса на нашем сайте в разделе «Онлайн табло» или обратитесь к нашему персоналу для получения помощи.
Посадка начинается в то время, которое указано в вашем посадочном талоне в графе Boarding Time. К этому времени просим вас прибыть к указанному выходу на посадку. Посадка заканчивается за 20 минут до времени вылета. Опоздавшие на посадку пассажиры не будут допущены на рейс.
Посадка на рейс осуществляется начиная с пассажиров с особыми потребностями. Затем на посадку проходят пассажиры бизнес-класса, пассажиры с детьми и пассажиры эконом-класса. Пожалуйста, следуйте указаниям персонала. Во время посадки необходимо предъявить посадочный талон и документ, удостоверяющий личность.
Для получения информации о статусе вашего рейса, воспользуйтесь разделом "Онлайн табло" на нашем сайте. В данном разделе вы сможете увидеть актуальное время вылета, прилета, а также информацию о возможных задержках или изменениях. Здесь же вы можете отслеживать и другие рейсы нашей авиакомпании.
В некоторых случаях возможно изменение даты или времени вылета — это зависит от правил тарифа, по которому был приобретен билет.
Согласно правилам, изменение даты и времени вылета на более поздний или ранний срок, чем указанно в билете, рассматривается как добровольный отказ от полета и может привести к изменению стоимости воздушной перевозки, а также уплате необходимых сборов.
Рекомендуем перед покупкой билета, изучить все предоставляемые компанией «Тарифы» или связаться с нашим отделом бронирования и обслуживания клиентов для получения подробной информации.
Для ознакомления с ценой билета на конкретный рейс, пожалуйста, воспользуйтесь нашим онлайн-поиском билетов на сайте. Введите пункт отправления, пункт назначения, дату вылета и количество пассажиров, чтобы увидеть доступные варианты и цены.
Стоимость билетов меняется в зависимости от текущего спроса, даты вылета, дней недели и других факторов. Чтобы сэкономить, рекомендуем вам покупать билеты заранее.